Digitaliseringen inom socialtjänsten har skett på olika sätt i landets kommuner, vilket försvårar jämförelser och utveckling. Därför driver SKR ett arbete med gemensam basinformation – en enhetlig standard för hur uppgifter registreras. Målet är jämförbar och tillförlitlig data som stärker kvaliteten över tid.
Publicerad
Digitaliseringen inom socialtjänsten har nu kommit en bra bit på vägen. Verksamhetssystemen har utvecklats, den digitala kompetensen har ökat och digitala stöd används i allt fler delar av verksamheten. Samtidigt har mycket av utvecklingen skett lokalt. Det märks särskilt i hur information registreras, där skillnaderna mellan kommuner ofta är stora. Det kan i sin tur påverka både rättssäkerhet och kvalitet.
Det är mot denna bakgrund som Sveriges Kommuner och Regioner (SKR) driver arbetet med gemensam basinformation inom socialtjänsten. Målet är att skapa bättre förutsättningar för att förstå, jämföra och utveckla verksamheten över tid, genom att enas om hur den grundläggande informationen om personer som söker eller tar emot stöd ska registreras.
Arbetet är en del av SKR:s satsning Handslag för kommunal digitalisering, där Sveriges kommuner samlas kring en gemensam riktning för hur digitalisering kan bidra till välfärdens utveckling. I projektgruppen för Basinformation i socialtjänsten ingår William Hiselius, verksamhetskonsult.
Under e-Hälsa+MVTe-mässan i januari 2026 träffade Allevi William och ställde några frågor om arbetet med basinformation och om hur kommuner och leverantörer kan vara med och bidra.
Kommunerna registrerar redan i dag delar av basinformationen. Det handlar om grundläggande uppgifter om den person som kommer i kontakt med socialtjänsten, till exempel ålder, kön, bakgrund, tidigare kontakt, orsaken till kontakten eller vilka insatser som beviljas. Utmaningen är inte att informationen saknas, utan att den registreras på många olika sätt, både mellan kommuner och ibland även inom samma kommun.
William Hiselius, Verksamhetskonsult SKR
När basinformationen istället registreras mer enhetligt skapas nya möjligheter. Informationen blir jämförbar och tillförlitlig, inte bara för dokumentation, utan också för utveckling, styrning och lärande. Det blir möjligt att förstå varför en insats fungerar bättre i en kommun än i en annan, att följa behov över tid och att använda fakta som grund för beslut.
En gemensam grund stärker både rättssäkerhet och kvalitet. Den gör det också enklare för nya medarbetare som arbetat i andra kommuner att snabbt göra rätt, och för verksamheter att dela erfarenheter och lära av varandra.
– När vi registrerar lika skapar vi förutsättningar för att faktiskt använda informationen. Då kan vi se mönster, förstå skillnader och utveckla verksamheten på ett mer kunskapsbaserat sätt, förklarar William.
Arbetet med gemensam basinformation sker i nära samverkan och SKR bjuder kontinuerligt in kommuner till gemensamma diskussioner om vad som ska registreras och på vilket sätt. Många kommuner deltar aktivt i samverkansgrupperna och engagemanget är stort.
– Det här är inget som kan tas fram bakom ett skrivbord. Vi behöver prata tillsammans om vad som faktiskt är den gemensamma grunden och vad som ska vara lika, annars får vi det inte att fungera i praktiken. Engagemanget är stort och vi ser att många vill vara med och bidra, säger William.
I samverkansarbetet deltar även leverantörer av verksamhetssystem. För att gemensamma definitioner och strukturer ska fungera i praktiken behöver de kunna omsättas i digitala stöd, och där spelar leverantörerna en central roll. Därför bjuds även leverantörerna in till samverkansmötena. Under det senaste året har projektgruppen även träffat leverantörer enskilt för att diskutera hur en gemensam grund kan utformas och fungera i vardagen.
Allevi är en av de leverantörer som träffat projektgruppen i dialogen kring gemensam basinformation. Genom Journal Digital, som vänder sig till utförare inom socialtjänsten, registreras uppgifter om genomförda insatser. När informationen rapporteras tillbaka till ansvarig myndighet blir det tydligt hur viktigt det är att den ligger i linje med den basinformation som kommunerna enas om.
– För oss är det avgörande att våra lösningar är förankrade i nationella riktlinjer och gemensamma arbetssätt. Därför är det viktigt att följa den här utvecklingen och bidra med våra perspektiv som leverantör. I nästa steg handlar det om att anpassa våra produkter till den kommande standardiseringen av registrering av basinformation, säger Tove Lundell, ansvarig för implementering och utbildning på Journal Digital, Allevi.
För Allevi är följsamhet mot gemensamma ramar en förutsättning för kvalitet. Genom att utveckla lösningar som bygger på förankrade och evidensbaserade arbetssätt vill vi bidra till en mer kvalitetssäkrad, jämförbar och hållbar omsorg.
Vill du veta mer om hur vi på Allevi arbetar med följsamhet och kvalitet i våra produkter? Hör gärna av dig till oss så berättar vi mer.
